Valtaosa yritysten ja julkishallinnon keskeisistä toimista tapahtuu toimistoissa. Sihteeri- ja toimistotyö työllistää ammattilaisia yritysten ja yhteisöjen monipuoliseen tarpeeseen. Asiakaspalvelun ammattilaisia tarvitaan laajasti kaikkeen kuluttajille ja yrityksille (B2B ja B2C) suunnattuun myyntiin, markkinointiin ja asiakaspalveluun.